第六十回： ビジネスメールにも、ほんの少しの≪気持ち≫を添えて

執筆者: CC Consulting Staff 場所: 東京
掲載日: 2008-06-30

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            「キャリアクロスメールマガジン」　　2008年6月30日号
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……‥‥‥‥・・・【Monthly Column】・・・‥‥‥‥……
    
“ビジネスメールにも、ほんの少しの≪気持ち≫を添えて”

急ぎではない連絡のやりとりは、メールがメイン、という人も多いことと思います。
相手の時間を束縛しないメールは、電話よりも気軽に使えるコミュニケーション手段でもあります。
でも、受け取ったメールを読んで、「この人、怒っているのかな？」と思った経験、ありませんか？
人間は、ビジネス文のような感情のないメッセージを受け取ったとき、無意識のうちに
ネガティブにとらえてしまうものです。とはいえ、ビジネスメールに感情表現が多いのもNG。
相手に好印象を与えるには、ビジネス文をしっかりと書いて、
その一部分に感情をつけ加えると、全体的にバランスがよくなります。

たとえば、「今日はお時間いただきありがとうございました。お目にかかれて光栄でした」、
「資料を送りました。ご期待に沿えるものだといいのですが」など、
ちょっとした“気持ち”を付け加えると、メールがイキイキとしてきます。

手軽なメール、つい用件だけを書いてしまいますが、ちょっとした工夫をして、
コミュニケーション上手なビジネスパーソンになりたいものです。




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……‥‥‥‥・・・【Phrase of the month】・・・‥‥‥‥……

“Out of my hands”

今月のフレーズは 「Out of my hands」です。

Hand(s)は、「手」という意味以外に、「手一杯」、「手が足りない」、「手が届く」など
様々な状態や状況を表す表現として使われます。これは日本語と同じですね。
今回のフレーズもその一つ。「自分の管理外である」といった意味で、
英語で説明すると、「A decision that you cannot make or influence.」となります。


例えば、

部下にできない相談をされてしまった上司。こう答えるしかないでしょう。

Sorry, Bob, but the decision whether you will be promoted or not is out of my hands.
It is for the director to decide.
（ボブ、申し訳ないけど、君が昇進するかしないかの決定は、私の範囲外なのだよ。
それを決めるのはディレクターだからね。）


プレゼンに賛同しつつ、自分には決定権がないという表現にも利用できます。
I do like your presentation. However, it's out of my hands.
The decision will be made by the planning office.
（君たちのプランはとてもいいと思うが、私の手を離れているのだよ。
決定はプラニング課が行うはずだ。）




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